Kategorie
Všechny kategorie

FAQ - NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

1. CO JE CHYTRÁ SMĚNA?

portál poskytující registrovaným inzerci zboží a služeb, vede účty a vyhledává možnosti obchodních příležitostí dle požadavků každého konkrétního klienta. Naším cílem je zobchodovat vše, co bude předmětem nabídky nebo poptávky.

2. CO BARTER?

Směnný (barterový) obchod je výměna zboží nebo služeb za jiné zboží nebo služby bez použití peněz či s malým finančním doplatkem.

3. JE MOŽNÉ SMĚŇOVAT/BARTROVAT I S VYUŽITÍM PENĚZ?

Záleží pouze na Vás jak se domluvíte. Lze např. 50% hotově a 50% barter.

4. REGISTRACE

Nepřišel mi potvrzovací e-mail k registraci.
Všechny registrace jsou schvalovány ručně do 24 hodin. Pokud nenaleznete e-mail s potvrzením o registraci, zkuste se nejdřív podívat do složky Spam. Pokud nebude ani tam, prosím kontaktujte nás na e-mailu: podpora@chytrasmena.cz
Nepamatuji si heslo ke svému účtu.
Kontaktujte nás na e-mailu: podpora@chytrasmena.cz
Chci si změnit údaje ve svém účtu.
Stačí najet na ikonku profilu v horním menu a vybrat v možnosti Nastavení profilu.
Nedaří se mi nahrát profilová fotografie.
Vaše fotografie může být v nepodporovaném formátu, či příliš velká nebo malá. Doporučujeme formáty: jpg, jpeg, png, gif a rozměr: 161px x 161px

5. SMĚNA/INZERÁT

Nedaří se mi vložit inzerát.
Kontaktujte nás na e-mailu: podpora@chytrasmena.cz
Nedaří se mi nahrát fotografie.
Vaše fotografie může být v nepodporovaném formátu, či příliš velká nebo malá. Doporučujeme formáty: jpg, jpeg, png, gif a čtvercový rozměr
Objevil/a jsem podvodný inzerát.
Máte možnost daný inzerát Nahlásit (v detailu inzerce dole) nebo napsat e-mail na podpora@chytrasmena.cz
Můj inzerát byl smazán.
Administrátor portálu si vyhrazuje právo smazat inzerát (po nerespektování předchozího upozornění) každému subjektu, který porušuje pravidla portálu či zákony a nařízení spojená s českým a slovenským právním řádem. V případě neslušné, zavádějící, klamavé, zmatečné inzerce nebo té, která nesouvisí s danou kategorií, si administrátor vyhrazuje právo na odstranění. Pornografická inzerce, rasistické, hrubé, útočné či vulgární texty a zjevně nepravdivé informace, budou smazány bez upozornění. Ve všech těchto případech nebude poukázána náhrada za inzerci.
Objevil/a jsem inzerát s mým telefoním číslem, který jsem nevložil/a.
Máte možnost daný inzerát Nahlásit (v detailu inzerce dole) nebo napsat e-mail na podpora@chytrasmena.cz

6. CENA ZA INZERCI

Inzerce na portálu Chytrá směna je zdarma. Pro všechny.

7. JAKÝ JE ROZDÍL MEZI KREDITNÍM, PROVIZNÍM A DEBETNÍM ÚČTEM?

Viz. Pojmy

8. TOPOVÁNÍ INZERCE

Kde najdu možnosti topování (posunutí) inzerátu na přední pozice?
V nabídce vašeho profilu.
Zaslal/a jsem sms pro topování a nepřišlo mi potvrzení.
Pravděpodobně máte tyto tzv. prémiové sms zprávy zakázané operátorem (jedná se zpravidla o služební telefony). Ověřte si to prosím. Pokud zprávy blokovány nejsou, sdělte nám prosím na podpora@chytrasmena.cz informace, z jakého telefonního čísla jste zprávu poslali, kdy a přibližně v kolik hodin. Budeme se obratem snažit potíže a prodlení vyřešit. Problémem může také být nedostatečný kredit v telefonu.
Chci upravit inzerát a nepřijít o topování.
Úpravou inzerátu TOPovanou pozici neztratíte.

9. DEPOZIT

Jak dobít depozit.
Pro obchodování formou směny je nutné nabít depozitní účet standartním bankovním převodem ve výši, kterou si sami určíte na naše číslo účtu : 35-4565190217/0100. Připsáno je zpravidla do druhého dne na Váš depozitní účet a po přihlášení stav vidíte. Depozit kryje barterové platby a je vratný na požádání, pokud je vyrovnán účtem kreditovým.
Odeslal/a jsem platbu a depozit nebyl připsán na můj účet.
Kontaktujte nás na e-mailu: podpora@chytrasmena.cz

8. PROVIZE

Je účtována pouze u směnného/barterového obchodu (viz. Ceník). Finanční transakce nejsou nijak zpoplatněny.

Nenašli jste odpověď na vaši otázku? Neváhejte nás kontaktovat!